ショップガイド

消費税について
当店の商品は全て消費税10％対象となります。
商品価格には消費税10％が含まれた金額で掲載しております。

適格請求書について
当店は適格請求書発行事業者です。
事業者名 株式会社midi
適格請求書発行事業者番号 T1-0900-0100-5451

当店がお客様に発送する際に同封する納品書はインボイス制度に対応する帳票となっておりますので ご利用の場合は大切に保管をお願いします。

お支払方法
・クレジットカード
　　（VISA/MASTER/JCB/AMEX）
・代金引換
・銀行振込
　　三井住友銀行/楽天銀行/みずほ銀行/ゆうちょ銀行/PayPay銀行（旧・ジャパンネット銀行）
配送方法
・ヤマト宅急便（元払い/代引き）
・クロネコゆうパケット
・レターパックプラス
送料

※宅急便は規格内で収まるものは宅急便コンパクトでお送りします。指定はお受けできかねます。
※クロネコゆうパケットはポスト投函で補償対象額は3,000円以下です。高額商品の場合は宅急便をご利用ください。
※ポスト投函後の紛失・盗難に関しては当店は責任を負いかねます。

領収書の発行について
あて名の変更や経理上などの諸事情がございましたら、当店で発行をいたしますので
ご希望の際は、備考欄に詳細をご記載ください。

尚、ポイント決済の場合はいかなる場合も発行はいたしておりませんのでご了承ください。
※商品として「ポイント購入」された場合は購入時のみ発行しますので備考欄にご記載ください。

到着日数
山梨県からの発送です。土日祝も発送します。
１６時までの日付指定のない注文は当日発送します。日付指定があれば３日前発送です。
銀行振込は１６時までの入金確認で当日発送です。

到着の目安
■宅急便・レターパック
　関東・東北・東海・中部・北陸・近畿：翌日
　九州・四国・中国・北海道・沖縄：翌々日

■クロネコゆうパケット
北海道 北東北　３〜４日
南東北・関東・信越・中部・関西　　２〜３日
北陸・中国・四国・九州　３〜４日
沖縄・離島　６〜７日
※運送状況などにより遅れる場合もございます。

同梱について
・クレジットカード決済の場合は同梱できません。
・代引きの場合は備考欄に同梱の旨、記載してください。
　・代引きの場合、送料は商品代金の合算金額で再計算となります。
・銀行振り込みの場合は合算金額をお振込みください。
※振込額は案内しておりませんのでお客様で送料の計算をお願いします。
・合算金額が送料無料ラインを超えると送料は無料です。
・１６時の発送締め切り時間を過ぎての同梱依頼はお受けできません。

お取り置きについて
過去に５回以上の購入履歴のあるお客様を対象にしたサービスです。
・クレジットカード決済ではご利用いただけません。
・３週間という通常よりも長期の「精算期間」を設けています。
・仮押えではないのでキャンセルはできません。
・発送指示をいただいてからの出荷です。
・ご指示をいただければすべて一括でも、ご注文単位でも発送できます。

天然石について
・当店で扱う石は、主に「天然石」を扱っております。
・人工石やガラスは商品説明にて記載しています。
・当店で扱う天然石は品質維持のため、不定期で鑑別機関にて鑑定を行っています。

販売単位について
・連材の場合、1連を基準として1/4連・半連というカット販売と5連・10連といった複数連販売の選択肢がございます。※商品によりその範囲は異なります。
・カット販売の場合は当店でカット、袋詰めを行ってお届けいたします。

サイト内のサイズ表記について
・商品名に記載している（○○cm）という長さは、１連の長さです。
・粒サイズの表記では、「１粒サイズ…約〇×□×△cm程度」と表記しておりますが、〇…長辺、□…短辺、△…厚みの順番で記載しております。（※横幅のある商品については、必ずしも縦×横の順で記載していないこともあります。）
・Ｓ、Ｍ、Ｌなどのサイズを分けて販売している商品に関しては、それぞれのサイズ差及びカラット（重さ）の違いによって仕分けをしております。

石の色について
・染色や特別な処理に関しましては、当店の把握している範囲で記載を行っています。
・染色、加熱処理、樹脂浸透処理、照射処理等が施されることが一般的な石に関しては特別その旨を記載しておりません。
・染色の場合はロットにより色の差、色落ちが出る場合があります。色落ちによるトラブルは保証できかねます。

石の品質ランクについて
品質のランクについては石の種類や特性などを加味した上で、当店独自の格付けを行っています。
連によって個体差が生じる場合もありますので、あくまで目安としてお考えください。


粒数の目安

商品の価格について
当店は卸販売業ですので商品はすべて卸価格で表示しております。サイトで表示されている価格が最大割引率になります。
会員価格もなく、業者様、個人のお客様もご利用いただけます。
当店在庫を超える業務用の大口でオーダーを希望される場合は、専用フォームからお問い合わせください。
⇒個別オーダー問い合わせフォーム

ご注文商品へのご要望について
ご希望に添いやすいご要望：
・連材の大きめ・小さめなど簡単なサイズ希望。
・「平たい」「ぷっくり」など簡単な形状希望。
・連材やカボションなどサイズを揃えるご要望。
・染色商品やスモーキークォーツなど品質に関わらない濃淡の希望。
・粒売りの「ピアス用」というご希望。※大きさの指定はできません。

ご希望に添えないご要望：
・半連以下の商品に対するご要望。
・品質にかかわるご希望。
（例）色味、シラー、傷や欠け、模様、濃淡、通し穴に関するもの）
・細かいサイズ指定。
・商品画像に写る商品の指定。

在庫を超過する注文にご注意ください
・当店の在庫の数を超えるご注文があった場合は欠品になります。
・通常の手順であれば発生しませんが以下の場合、発生する恐れがあります。
◇カート画面で注文数を増やす
◇Javaスクリプトが無効になっている
　以上、ご注文時ご留意ください。
ブラウザの設定に起因するケースが多いので最新のブラウザの標準設定でご利用いただくことをお勧めします。

キャンセルとご返品
・注文完了後の内容変更・キャンセルはお受けしておりません。
・お手元に到着後のお客様都合によるご返品ついても同様です。

【お客様都合・免責事項に該当する返品交換をお受けできない例】
・商品画像と実物が色味に違いがあるなど、モニタ環境や個人の感じ方の差による返品交換希望。
・発送後、お客様の注文間違いによる返品交換希望。
・使用されたものまたは制作を開始してからの穴カケや破損に対する交換・返品希望。
・天然石の特有の原石由来の傷・内傷などに関する返品交換希望。
※ページ表記に「傷なし」のコメントがあった場合はご対応します。
・過去の注文と色・サイズに誤差があるという個体差による返品交換希望。
・画像・ページ表記の範囲内で品質がお客様の基準に合わないという理由での返品交換希望。
・穴サイズ、穴の空き方に関する返品希望。
（工程上のブレ・誤差が出るため対象外です。未貫通のものは除く）
・連の商品で一度、お客様が通し糸から外されている場合。
（半連などカットの商品でやむなく外れているものは除く） 皆様のご理解とご協力をよろしくお願いします。

※代金未払いによる無断キャンセルが生じた場合は状況によりその後お取引を停止します。

お届けの商品に関して
・万が一商品にお気づきの点があった場合は到着後３日以内ご連絡ください。
（事前連絡なしでの商品のご返送はご遠慮ください）
・その場合画像も送付いただけると対応もスムーズに進みます。
・未使用（未制作）のものに限ります。
・商品の品質は当店基準の判定になります。お客様基準に合わせることはできません。

【以下の場合は免責とさせていただきます】※詳細は各商品ページ内の免責事項にてご確認ください。
・制作開始・使用した商品はいかなる場合でもお受けできません。
・未使用でも糸から外した商品。　※お客様で検品される際は外さぬようご注意下さい。
・商品到着から４日以上経過した商品。
・商品に含まれる予備粒で対応できる欠けや傷
・商品説明の表記内のサイズ誤差ならびに品質誤差。
・「想像していたものと異なる」など個人的主観に基づく場合。
・モニタの環境による色目の誤差。
・穴カケ・形状の歪みなどは天然商品の加工なので数個程度含まれます。
（半連以下の単位でご購入された場合も同様です）
・穴サイズ、通し穴に関する返品希望ならびにお客様がワイヤー等に通す事で生じた破損。
・天然石、シルバーなど金属パーツ等の時間経過による変色・酸化。

当店からは発送までに最低3通（確認・受注・発送）以上のメールをお送りしています。
届かない場合はメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。
※会員登録時のメールについても同様です。
携帯アドレスについて
・ドコモ・au・ソフトバンクのキャリアメールは携帯会社側でカットされる場合があります。
⇒メールが届かない場合の受信設定について
・もし届かない場合は当店LINE宛もしくは別アドレスでご連絡ください。
⇒当店LINEアカウント
・銀行振込の口座情報はこちらをご参照ください。
⇒口座案内ページ
・ご注文確認・発送メールはご注文をいただいたお客様に必ず送信しています。
※ゴミ箱等も念のためお調べください。

マイアカウント
・会員登録いただくことにより次回以降の注文情報がの入力が不要になります。
・当店独自のポイントの付与ならびに使用ができます。
・過去の注文履歴が一覧で確認可能です。
・会員登録はカート内でも可能です。

ショップポイント
・商品金額で1,０００円ごとに３０ポイント付与します。
・１ポイント=１円でご利用いただけます。
・ポイントはご注文時のみご利用いただけます。
　注文確定後にポイント利用のご連絡をいただいても、ご対応できませんので予めご了承ください。
お気に入り機能
・２０商品までチェックした商品をお気に入りにページに登録ができます。
・お買い物リストとしてご活用ください。
※PCとスマホなど複数端末での共有はできません。

お問い合わせフォーム
その他お問い合わせはこちらからお気軽にお尋ねください。※お電話でのご対応はしていません。

お問合せ窓口営業時間 9：00 ~ 17：30（平日・土日祝）
⇒お問い合わせフォーム

FAXやメールでのオーダー
カートを使わないオーダーも可能です。

⇒FAX・メールでのご注文方法

当店では主に天然石を取り扱っています。クリスタルなど天然と特記すべき商品に つきましては、商品名に「天然」とあえて表記を入れています。 逆に、人工石やガラス製品は商品名または商品説明にその内容を記載しています。

商品説明には当店で把握している範囲で、石の情報を記載しています。 産地により差のない石に関しましては、複数の産地から工場に入るため 正確な産出場所の特定は難しいのが現状です。 確実に産出された場所がわかる石、特記すべき石に関しましては 商品タイトルや商品説明にも産地を明記しています。

商品名や商品説明文に産地が含まれない石に関しては、 天然石カテゴリの上部に各石の主な産地を記載しています。 下記の手順でご確認ください。

1.各商品ページのメイン画像上のカテゴリ「天然石名（※写真ではカイヤナイト）」をクリック 2.カテゴリページに移りますので上部の産地情報をご確認ください。

当店では品質に関するご要望は、申し訳ございませんがお受けいたしかねます。

格付けや品質に関しましては個々で感じ方が異なります。 石の種類や特性などを加味した上で、当店独自の格付けとなっています。 また、パールに関しては全体のグレード以外に、商品ページ内において照り、傷などを アルファベットのランクで表記していますので、各パールのページをご参照ください。

当店では当店の判断によって必要に応じて商品を鑑別に出しております。 しかしお客様向けに鑑別書のご提供はしておりませんので何卒ご了承ください。 サイトに鑑別結果の写真があるものは、それをお客様の方で 印刷して使用して頂いても問題ありません。 個別にどうしても必要な場合は、恐れ入りますがお客様個人での鑑別をご検討ください。

原則的に、商品ページの表記に入れています。 染色・加熱加工が一般的なお品、加工の有無が不明瞭なお品に関しましては、特に記載していません。 逆に、天然色や非加熱など希少価値につながるものはあえて表記をしています。

穴のサイズには個体差が出てしまうため、記載の無いものに関しましては不明としています。 また、表記していないものは全体的に穴が小さめです。加工にはワイヤー等をご使用がおすすめです

入荷の時期に関しましては、原石の産出状況や工場の在庫状況などから正確な判断をすることが 難しい場合がほとんどです。 通常、当店が工場にオーダーしているものは原石があれば約１ヶ月〜２ヶ月程度で再入荷が可能です。 再入荷や新商品のリクエストなどは商品リクエストフォームからお受けしています

同じ「ＡＡＡ」「ＡＡ」などのグレードでも、１粒単位で見ていくと天然石であるためにどうしても 品質差や色差が出てしまいます。 結果同じ格付けでも品質が不安定となり、良い粒が届いたお客様と少し悪い粒が届いたお客様では 不公平が生じてしまいます。 品質の安定化、公平化という観点と販売価格を抑えることができるため、当店では連販売を中心に しています。 粒売りの場合も３粒、５粒、１０粒などと複数粒が多いのは、複数粒にすることで全体での品質の安定化、 公平化を図ることが可能となり、最終的にすべてのお客様にとってのご満足につながると考えているためです。

当店では粒数ではなく「長さ」でのご案内となります。 表記の長さを一粒の大きさで割りますとおおよその粒数が算出できます。 1連が３８cmの場合はこちらの表を目安にお考えください。

当店では天然由来の素材を加工しているため、製造時に粒のカケや傷が発生する場合があります。 連物はそのような粒があっても検品ではほぼ取り除かず発送しています。詳しくは各商品ページ、免責事項をご確認ください。

当店でも入荷した商品を、自信を持ってお届けしたいと思っておりますので鑑別に出しています。仕入先単位で染色の疑いがあるものや鉱物がはっきり証明できないものは鑑別に出して品質の維持をしています。

入荷ロットによりどうしても色や大きさに違いが生じる場合があります。商品ページの画像にてご判断ください。

当店サイト上にある画像、文章については弊社著作物であり、著作権で保護されています。転載はご遠慮下さい。

大変恐れ入りますが当店ではご注文後のキャンセル・変更は一切お受けしておりません。

１，０００円につき、３０ポイント（１ポイント＝１円）を貯めることができます。（会員登録必須）ポイントに使用期限はありません。ポイントのご利用はカート内の「お支払い方法の設定」画面にてご利用希望ポイントをご入力してください。

まず、メールアドレス、パスワードにお間違いがないかご確認をお願いします。 （半角・全角の違いでもエラーになります） パスワードは当店では管理できませんので、お客様でお控えください。パスワードを忘れたり どうしてもログインができない場合はマイアカウントよりパスワードの再設定、 もしくはアドレスの変更をお願いします

同梱は可能です。追加のご注文に関しましては、お客さまご自身でカートより別注文としてご注文をお願いします。メール等での追加注文依頼は、原則お受けしていませんのでご了承ください。カートから追加注文を行う際に備考欄より「追加・同梱」の旨をご連絡ください。合算金額で送料を再計算して同梱発送いたします。
※銀行振込の場合は合算金額の案内はしておりません。お客様側で計算をお願いします。
＜例えば＞ 代引きで、1件目６，５００円の注文（送料４００円含む）　追加分１，５００円（送料４００円含む） この場合は、商品代金６，１００円+１，１００円で合計７，２００円になるので送料は無料になり、 ７，２００円の代引きでお客様に発送します。

当店では、発送完了までに最低でも３通以上のメールをお客様にお送りしています。メールが届かない場合は、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。
１．ご登録のアドレスに入力間違い。
２．迷惑メールフォルダに振り分けされてしまっている。
３．PCからのメールが受信拒否設定になっている
その他、メールを受けるパソコンやスマートフォンなどの設定により受け取れない場合が あります。
念のため「メール受信の設定についてのご確認」をご確認ください。

当店は業者様・デザイナー様向けの卸店として販売していますので、表示価格が卸価格となっています。また、現在庫数では足りないような大量でのご注文をご希望の場合は大口注文受付窓口からお問い合わせください。

決済方法それぞれに応じた公的な領収書が発行されるため、当店からは基本的に領収書の発行はしておりません。 法人名義など手続き上どうしても必要な場合はご注文時に備考欄よりご連絡ください。

可能です。FAX・メールでのご注文方法をご覧ください。

当店はインターネット販売専門ですので実店舗はございません。WEB事務所に直接ご来社いただいてもご対応はできかねますのでご了承ください。
また販売は国内と海外向けの公式サイトのみになります。

ご登録メールアドレスやご住所を変更された場合は、マイアカウントよりログインをしていただきご変更をお願いします。

お気に入りやカートに入れた商品がすぐに消えてしまう場合、ご利用のパソコンやスマートフォンの不具合が考えられます。お手数をお掛けしますがご利用のパソコン、スマートフォンなどの再起動後に再度お試しください。また完売した商品は、サイトから自動的に消えますのでお気に入りからも消えることになります。またログインしていてもパソコンとスマートフォンなど別端末でのお気に入りやカート内商品の共有機能はございません。

マイアカウントよりご確認ください。

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支払い方法の変更をご希望の場合には当店までメールにてご連絡ください。 ※クレジットカードへの変更は不可です。

可能な範囲で対応いたします。ご注文時の備考欄に詳細情報の記載をお願いします。

当店では海外への発送も積極的に行っております。海外にお住いのお客様も是非ご利用ください。 発送はFEDEX・DHL・EMSで 実費にてお送りします。お気軽にお問い合わせください。 また外国人のお客様のためのGlobal Web Storeもございます。
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We are wholesaler from Japan supplying gemstone beads,loose stone,cabochon for the materials of jewelry to all over the world.International shipments will be sent by FEDEX, DHL, and EMS. Shipping costs will be billed separately at actual cost. ex)For USA - 0.5kg JPY 3,500 ｜ 1kg JPY 4,200
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